杭州女生意外收到两个LV包不退给“客服”应对即将到来的暴雪天气

2021-11-25 09:04:26 文章来源:网络

都说“包治百病”,如果有一天,天上掉下来两个LV包包,都砸在你家门口,你开不开心?

但是杭州的翠翠却开心不起来。这周一(11月15日),翠翠收到一个大大的包裹,打开一看,竟然是LV官网寄过来的两只一模一样的包包!

翠翠一头雾水,因为她没有买过包,但是快递面单和包裹里的销售单据上,都清楚印着她的名字、电话和地址。

翠翠咨询了LV客服,得知这两个包原本属于一个天津买家:“是不是我们俩重名?客服说,我们俩之间没有任何联系。”

翠翠把这件离奇的事情告诉了不少人,结果问题没解决,还有人盯上了她。

诈骗分子换“马甲”轮番登场

初级诈骗

第二天中午,翠翠接到一个电话。“对方问我,是不是错收了一个包裹。还说她会叫快递公司上门来取件,让我把包寄还给她。”

一般人很可能就选择寄还了,但翠翠留了个心眼:包肯定是要还的,但“我怎么确认对方身份的真假?如果我把包私底下寄出去了,对方收到包之后说包有损坏,或者包是假的,我找谁说去?”毕竟两个包包加起来两万多块钱,不是小数目了。

中级诈骗

紧接着,翠翠接到一个上海的固定电话,“我的手机上显示,这个电话是‘快递送餐’电话。电话里,对方说自己是LV的客服,提出让快递上门收件。”

但敏锐的翠翠一想到手机提示这个号码是“快递送餐”电话,又犹豫了。“万一呢?万一是骗子呢?”

翠翠的判断是对的。挂下电话后,她上百度搜索了这个固定电话号码,提示“诈骗电话”。

高级诈骗

周二晚上,一个标记为“路易威登客服”的座机打来电话,这次总该相信了吧!

但翠翠的观察力很强,她发现这就是诈骗电话换了一个“马甲”,因为这个号码和几小时打来的“快递送餐”号码不能说不同,只能说一模一样。(姐妹们,把这个号码集体拉黑)

翠翠回忆,对方“还是要求我把包寄回,但对于我的疑虑,对方没有给出解决办法。”

LV方面:收据是不可能出具的

翠翠强调,肯定会还包,但一定是还给LV官方,而不是直接还给天津的买家,因为她需要一个保障。

“我甚至可以把包还给LV在杭州的专柜,但我希望,专柜或者品牌方,能给我出具一个收据,证明他们收到了这两个包,而且两个包都没有问题。但对方在电话里告诉我,收据是不可能出具的。”

周二傍晚,LV官方给翠翠打了电话,表示还是希望让快递公司上门取回包包,依旧不能出具任何证明或收据。

翠翠表示不接受:“我还是那几点诉求,LV品牌方上门来拿包,并给我出具证明,说明以后如果有什么纠纷,和我没有关系。”对方表示,已经记录下翠翠的诉求,会再去和上级汇报。

天津买家:我才是最大受害者

周二傍晚,钱江晚报收到了天津买家发来的电子邮件。对方表示,刚开始通过官网上的物流信息,她发现自己的包被邮寄到了杭州。然后,她联系了LV售后,售后给了她杭州翠翠的电话。同时,她还联系了顺丰派送这个包裹的快递员,希望把包拿回来。

天津买家说:“起初,LV方面认为是我的账号地址填写错误,我说不可能,我所有能看到的地址都是天津的,而且我有截图为证。后来他们才承认是系统有问题。LV目前给我的回复是尽快给我补发包,但目前还没有补发,说有了消息通知我。”

天津买家觉得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三个多月,花钱买的包莫名其妙寄给了别人。而且我自己的LV官方账号里居然出现了别人的地址电话姓名,真的太可怕了!”

钱江晚报记者也咨询了法律人士,对方建议,无论是翠翠还是天津的那位买家,都不要私底下解决这个问题,这样做存在风险。品牌方应该承担起相应的责任,把后续的一系列问题解决好。不管怎样,风险不应该由消费者来承担。

网友:此事有诈,小姐姐好棒

不少网友看了翠翠的一通操作后,大呼“佩服”,换作自己,早就上当了。并@国家反诈中心:正面案例来了!

还有网友猜测,这可能一种新型诈骗手段。

有网友给出建议:求助警察或者投诉到有关部门。

还有网友直击问题核心:LV你不出来解释一下吗?为什么你的客户账户里出现了非客户的信息?非客户的隐私你们又是怎样获取的?

目前,两个LV包还在翠翠手中,成了“烫手山芋”。到底翠翠的隐私是如何泄露的、天津买家账户里为何出现了翠翠的信息,这些都期待一个答案。

还有,LV认错并给翠翠一个承诺就那么难吗……就像翠翠说的,“这件事情的过错不在我们消费者,不应该由我们来承担风险。”

上海新闻广播综合

来源:北青网

原标题:国网鹤岗供电公司积极应对即将到来的暴雪天气

中新网黑龙江新闻11月7日电(封沂池 陆遥)7日一大早,国网鹤岗供电公司变电运维、检修试验、继电保护等专业人员组成两个专家组,对鹤岗城区内220千伏鹤南变电站、220千伏东郊变电站、220千伏鹿林山变电站、110千伏南岗变电站的设备进行全方位巡视,全力迎战即将到来的暴风雪。

根据鹤岗气象台发布的雨雪冰冻、大风天气预报,7日夜间至11日鹤岗市将出现雨雪冰冻天气,可能出现暴风雪、湿雪、道路结冰等,对电网设备安全稳定运行将有一定影响。为迎战即将来临的降雪天气,鹤岗供电公司第一时间发布了《鹤岗供电公司预警通知》,启动了《国网鹤岗供电公司雨雪冰冻灾害处置专项应急预案》,认真做好低温雨雪冰冻等恶劣天气的防范工作。

“‘宁可十防九空、不可失防万一’,此次暴风雪是今年入冬以来第一次极端天气,各单位一定要高度重视,全力做好各项应急准备工作……”5日,在暴雪来临前夕,鹤岗供电公司第一时间紧急召开应对雨雪冰冻天气会议,副总经理冯硕要求各相关部门、单位利用周末时间,对辖区内电网设备运行状况、各专业应急准备工作进行一次系统的大排查。鹤岗供电公司安全监察部在应急微信群中及时转发鹤岗气象台多次发布的预警通知,并下发关于做好暴雪天气应对工作的通知。电力调度控制中心合理安排电网运行方式,做好电网事故预想,落实灾害预防措施。运维检修部负责加强输、变、配电力设备的全面巡视,重点做好煤矿、化工、疫情防控及供热等民生供电设备运行状况实时监视,恢复绥滨、环山、鹤南3座220千伏重要变电站有人值守,确保暴雪期间电网设施设备安全运行和突发情况快速处置。

6日下午,鹤岗供电公司变电等专业以腾讯视频会议等形式再次召开应对恶劣天气紧急会议,对即将到来的暴风雪天气进行再部署、再落实。7日一大早,由变电运维、检修试验、继电保护等专业人员组成的专家组,对鹤岗城区内220千伏鹤南变电站、220千伏东郊变电站、220千伏鹿林山变电站、110千伏南岗变电站共4座枢纽重要变电站的设备进行一次全方位联合巡视。“暴雪前夕,组织这次生产全专业的综合巡视,也是为了更全面的了解电网设备状况,及时发现并处理设备运行中的缺陷隐患,为打赢入冬以来第一次极端天气应急处置,全面做好电网安全度冬奠定良好基础。”公司运维检修部专责谈及此次全专业巡视工作时介绍道。

与此同时,营销系统各单位迅速行动,深入铁路、客运、医院、煤矿、煤化工、通信企业等重要客户,下发《国家电网鹤岗供电公司风险预警告知单》至高危重要用户负责人,积极做好暴风雪期间的供电服务。“我们严格落实服务、通知、报告、督导的‘四到位’要求,对客户存在的缺陷或安全隐患,及时出具书面整改通知,协助客户做好暴风雪前的安全用电专项检查工作。”公司营销部负责人介绍,在暴风雪天气来临前夕,公司营销各专业还将不断强化优质服务工作,周密部署营业窗口一线服务工作,同时加大力度宣传“网上国网”APP等线上交费渠道。

截至记者发稿,鹤岗供电公司已全面做好应对暴风雪恶劣天气的准备工作,百余名电力保障军处于备战状态,各类抢修车辆及相关电力抢修物资准备完毕,随时应对突发的电力故障,用实际行动为全市人民电力保供站好岗、放好哨、执好勤。(完)

来源:中国新闻网

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